Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Rosteam s.r.o., IČO: 14274540, se sídlem Pustějov 318, 742 43 Pustějov (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou, která se přihlašuje na kurzy či jiné vzdělávací aktivity Poskytovatele (dále jen „Účastník“).

1.2 VOP se vztahují na všechny vzdělávací, rozvojové a poradenské kurzy, školení, workshopy a další akce pořádané Poskytovatelem.

1.3 Odesláním přihlášky Účastník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil(a), rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Přihláška na kurz a vznik smlouvy

2.1 Na kurzy se přihlašujete prostřednictvím online přihlášky dostupné u každého kurzu na webových stránkách Poskytovatele.

2.2 Po odeslání přihlášky Vám zašleme potvrzovací e-mail. Pokud potvrzení neobdržíte (ani ve složce spam), kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese spolecne@rosteam.cz.

2.3 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Účastníkem vzniká potvrzením přihlášky ze strany Poskytovatele.

2.4 Kapacita kurzů je omezená. V případě vyššího počtu zájemců rozhoduje pořadí přihlášek.

2.5 Účastník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné zejména pro fakturaci a vystavení osvědčení.

3. Organizace kurzu

3.1 Podrobné informace ke kurzu (čas, místo konání, praktické informace) zasíláme společně s fakturou.

3.2 Podrobný harmonogram kurzu a organizační připomenutí zasíláme nejpozději jeden týden před konáním kurzu.

3.3 Ubytování si účastníci zajišťují a hradí samostatně, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo na přiměřené změny programu, lektora nebo místa konání kurzu.

4. Cena, platba a rezervace místa

4.1 Cena kurzu je uvedena u konkrétního kurzu na webových stránkách Poskytovatele.

4.2 Po přihlášení na kurz Vám zašleme fakturu s uvedením data splatnosti.

4.3 Místo na kurzu je závazně rezervováno až po uhrazení faktury v termínu splatnosti. Pokud platba není uhrazena včas, vyhrazujeme si právo nabídnout místo dalším zájemcům.

4.4 V případě přihlášení na poslední chvíli a úhrady faktury až po konání kurzu bude osvědčení vystaveno až po zaplacení kurzovného.

5. Storno podmínky

5.1 Pokud se nemůžete kurzu zúčastnit, informujte nás prosím písemně e-mailem na adresu spolecne@rosteam.cz.

5.2 U krátkodobých kurzů v délce 1–3 dnů platí následující storno podmínky:

• 15 a více dní před konáním kurzu
  Vracíme 100 % uhrazené částky, nebo je možné převést účast na jiný termín či jiný kurz.

• 14 dní před konáním kurzu
  Vracíme 50 % z ceny kurzu, nebo je možné převést účast na jiný termín kurzu (pokud je volná kapacita).

• 7 a méně dní před konáním kurzu
  Kurzovné se nevrací a nelze jej převést na jiný termín.

5.3 V případě neúčasti bez omluvy účtujeme 100 % ceny kurzu.

Náhradník

5.4 Účastník může za sebe vyslat náhradníka. Tuto změnu je nutné oznámit e-mailem před zahájením kurzu.

6. Změny a zrušení kurzu ze strany Poskytovatele

6.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín kurzu nebo kurz zrušit, zejména z důvodu nedostatečného počtu účastníků, nemoci lektora nebo zásahu vyšší moci.

6.2 V takovém případě bude Účastník neprodleně informován e-mailem a bude mu nabídnut:

• náhradní termín, nebo

• vrácení celé uhrazené částky.

7. Docházka a osvědčení

7.1 Pro vystavení akreditovaného osvědčení je nutné splnit požadovanou docházku:

• u kurzu v rozsahu 8 hodin je podmínkou 100% účast,

• u kurzu v rozsahu 16 hodin je povolena absence do 10 % (2 vyučovací hodiny),

• u kurzu v rozsahu 24 hodin je povolena absence do 10 % (3 vyučovací hodiny).

7.2 Nesplnění docházky může být důvodem k nevystavení osvědčení.

8. Odpovědnost

8.1 Poskytovatel poskytuje kurzy s odbornou péčí.

8.2 Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku jednání Účastníka v rozporu s pokyny lektora nebo za použití informací získaných v rámci kurzu.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1 Správcem osobních údajů je Rosteam s.r.o., Pustějov 318, 742 43 Pustějov, IČO: 14274540.

9.2 Osobní údaje zpracováváme za účelem organizace kurzů, komunikace s účastníky, vystavení osvědčení a faktur a plnění zákonných povinností.

9.3 Zpracováváme zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum a místo narození a případně fakturační údaje.

9.4 Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, nejdéle po dobu platnosti akreditace kurzu.

10. Marketingová komunikace

10.1 Po absolvování kurzu Vám můžeme zasílat informace o dalších vzdělávacích aktivitách nebo odborné materiály.

10.2 Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit zasláním e-mailu na spolecne@rosteam.cz.

11. Fotografování na kurzech

11.1 V průběhu kurzů může docházet k pořizování fotografií nebo krátkých obrazových záznamů pro dokumentační a propagační účely.

11.2 Fotografie mohou být využity zejména na webových stránkách a sociálních sítích Poskytovatele a v jeho propagačních materiálech.

11.3 Pokud si nepřejete být na fotografiích zachyceni, informujte nás o tom prosím před zahájením kurzu. Vaše přání bude respektováno.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto VOP jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

12.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Změny se vztahují pouze na smluvní vztahy vzniklé po jejich zveřejnění.

12.3 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.